<tt id="9cs3i"><s id="9cs3i"><optgroup id="9cs3i"></optgroup></s></tt><b id="9cs3i"><s id="9cs3i"><meter id="9cs3i"></meter></s></b>

<b id="9cs3i"></b>

<tt id="9cs3i"><output id="9cs3i"><optgroup id="9cs3i"></optgroup></output></tt>

<b id="9cs3i"></b>

<b id="9cs3i"></b>

    天貓客服主管工作的職責描述5篇


     

    創建于2019-09-21 15:40:00       修改于2021-03-28 06:06:00    字數1687

    文檔摘要:?天貓客服主管工作的職責描述5篇1.根據店鋪活動情況完成客服排班工作,并根據實時客流狀況及客服接待能力,及時調整客服接待工作,確保店鋪保持良好的服務接待水平;2.進行客服團隊現場管理工作,如考勤管理、線上狀態管理和加班安排3.監管所屬客服組別的工作效率質量,如響應時間、接待量、客戶滿意度和質檢成績等。___對日報、周報和月報進行深度分析,并及時匯報團隊的指標問題5.參與制定并執行客服流程
    關 鍵詞:

    還剩2頁未讀,想要繼續閱讀請購買此文檔!

    下載文檔到電腦,查找使用更方便

    文檔的實際排版效果,會與網站的顯示效果略有不同!!

    該文檔為用戶出售和定價!

    需要 10 香幣 [ 分享文檔獲得香幣 ]

    購買文檔

    |

    相關文檔

    天貓客服主管工作的職責描述5篇

    ?天貓客服主管工作的職責描述5篇1.根據店鋪活動情況完成客服排班工作,并根據實時客流狀況及客服接待能力,及時調整客服接待工作,確保店鋪保持良好的服務接待水平;2.進行客服團隊現場管理工作,如考勤...

    2周前   
    53    0

    天貓客服主管的工作職責五篇

    ?天貓客服主管的工作職責五篇1、負責客服部售前售后的培訓、制定客服績效制度并實施績效考核工作2、對客服銷售技巧和客戶滿意度方面進行提升,及時發現并解決客服工作中出現的問題3、合理制定、安排客服部...

    6個月前   
    159    0

    天貓客服主管工作職責模板

    ?天貓客服主管工作職責模板1、負責淘寶店鋪客服人員管理工作, 負責公司旺旺、QQ的銷售接待工作,接待客戶的訂單、咨詢,促成訂單成交以及下單,跟單和售后服務。2、管理產品的銷售情況和貨存,關注全國...

    2周前   
    64    0

    天貓客服主管的基本職責五篇

    ?天貓客服主管的基本職責五篇職責:1、指導客服人員的工作,提高部門人員的工作能力、責任心及團隊合作能力;2、制定、修改并推動實施客戶服務流程及規范制度;產品賣點話術提煉;配合運營團隊執行促銷方案...

    2周前   
    29    0

    天貓客服主管崗位的職責5篇

    ?天貓客服主管崗位的職責5篇1、安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序、及時、銜接,配合執行各種店鋪活動。2、指導客服人員的工作,培育客服團隊專業技能與服務心態。3、負責與相關部門協調和...

    1周前   
    35    0

    天貓客服主管的具體職責內容五篇

    ?天貓客服主管的具體職責內容五篇一、銷售業務管理1、帶領客服團隊完成銷售業績,負責銷售目標的分解、落實;2、指導和檢查客服人員進行在線銷售,解答客戶咨詢,接待客戶的訂單,促成訂單成交以及下單,跟...

    2周前   
    62    0

    天貓運營主管的職責5篇

    ?天貓運營主管的職責5篇1、能獨立負責天貓/淘寶店鋪整改運營;負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、分析、監控等系統性經營工作,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率,完成目標銷售額;2、參與店鋪選品,重點產品...

    5天前   
    37    0

    天貓客服主管工作的基本職責五篇

    ?天貓客服主管工作的基本職責五篇職責:1、熟悉淘寶操作流程,能將店鋪里一切銷售相關事宜處理得當;2、激勵客服完成工作目標,通過溝通、培訓、考評、合理獎金來提高團隊業務能力和工作熱情;帶領客服團隊...

    1周前   
    49    0

    天貓客服主管工作的具體職責五篇

    ?天貓客服主管工作的具體職責五篇職責:1. 及時熱情回答客戶咨詢,接待顧客訂單,處理銷售中產生的問題,執行力強;2. 熟悉店鋪退換貨規則,能及時解答并處理店鋪售前、售中及售后的相關問題;3. 及...

    1周前   
    41    0

    天貓客服主管工作的主要職責范文五篇

    ?天貓客服主管工作的主要職責范文五篇職責:1、負責天貓旗艦店客服團隊管理,即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業環節過程中所出現的各種問題,給予下屬客服工作指導、支持和培訓;2、管理產品的銷...

    1周前   
    44    0

    天貓客服主管崗位的工作職責5篇

    ?天貓客服主管崗位的工作職責5篇職責:1、負責新客服的培訓與考核;2、負責客服團隊管理及績效管理;3、組織客服培訓,安排好售前售后工作,提高客服銷售和售后水平;4、負責電子商務部客服人員的日常管...

    1周前   
    38    0

    天貓客服主管工作的崗位職責表述5篇

    ?天貓客服主管工作的崗位職責表述5篇職責:1、負責客服團隊的日常管理,培訓,排班,績效考核等工作;2、負責對轉化率,投訴率進行分析與統計,提升轉換率與整體服務質量;3、負責帶領銷售團隊完成銷售任...

    2周前   
    38    0

    天貓推廣主管的工作職責5篇

    ?天貓推廣主管的工作職責5篇職責:1. 根據品牌戰略需要,制訂網站運營(直通車、淘客、鉆展)推廣計劃并執行,努力完成運營銷售目標;2. 熟練使用各渠道營銷工具(直通車/淘客/鉆石展位等);針對推...

    3天前   
    55    0

    天貓客服主管的崗位職責五篇

    ?天貓客服主管的崗位職責五篇1.完成客服年度工作規劃和月度計劃,指導客服團隊高效開展工作;2.負責客服工作業務流程和操作規范,不斷完善客服管理體系,提升客服工作效率;3.根據業務接待中出現的問題...

    2周前   
    27    0

    天貓客服主管的主要職責模板五篇

    ?天貓客服主管的主要職責模板五篇1、負責客服團隊的整體管理,每天監督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確保客服部每...

    1周前   
    39    0

    天貓客服主管崗位的具體職責5篇

    ?天貓客服主管崗位的具體職責5篇1、負責合理分配客服人員排班,確保各崗位工作有序銜接;2、監控客服聊天記錄,匯總常見問題并收集登記,進行有效溝通和解決分析;3、每周對客服人員進行考核,考核內容包...

    1周前   
    69    0

    天貓客服主管崗位的基本職責5篇

    ?天貓客服主管崗位的基本職責5篇職責:1.安排售前、售后客服人員工作,負責客服旺旺分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時、銜接;2.監督和檢查下屬人員即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業...

    1周前   
    34    0

    天貓客服主管崗位的主要職責范本5篇

    ?天貓客服主管崗位的主要職責范本5篇1、負責客服團隊的整體管理,每天監督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確保客服...

    1周前   
    58    0

    天貓運營經理的職責描述5篇

    ?天貓運營經理的職責描述5篇職責:1、協助項目總監負責母嬰電器運營,利用電商平臺(天貓、拼多多、貝貝等)進行母嬰電器產品的銷售、推廣及訂單跟進;2、負責天貓店鋪整體規劃、營銷、推廣、分析、監控等...

    1周前   
    33    0

    天貓客服專員的職責范本五篇

    ?天貓客服專員的職責范本五篇職責:1、負責公司各網店客戶接待、詢盤咨詢回復銷售工作2、負責公司網店商品關聯推薦引導客戶購買工作3、負責公司日常售中、售后工作4、負責對公司各網店DSR評分、如實描...

    1周前   
    38    0
    購買文檔
    下載需要 10 香幣
    [香幣充值 ] | [如何下載文檔]
    該文檔為用戶出售和定價!
    親,您也可以通過 分享原創文檔 來獲得香幣獎勵!

    該用戶的其他文檔

    購買文檔 版權申訴 舉報文檔
    亚洲97se综合一区二区三区