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    天貓客服主管工作的基本職責五篇


     

    創建于2019-09-21 15:40:00       修改于2021-03-28 06:06:00    字數1947

    文檔摘要:?天貓客服主管工作的基本職責五篇職責:1、熟悉淘寶操作流程,能將店鋪里一切銷售相關事宜處理得當;2、激勵客服完成工作目標,通過溝通、培訓、考評、合理獎金來提高團隊業務能力和工作熱情;帶領客服團隊完成銷售業績,負責銷售目標的分解、落實;3、優化客服團隊素質,負責客服人員的日常管理、監督、指導、培訓、考核等管理工作,培養人才,制定客戶服務規范、流程和制度, 完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方
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